Politique de confidentialité

Qui traite vos données

Peaked, éditeur du site (voir les mentions légales), est responsable des traitements décrits ici. Pour toute question ou pour exercer vos droits : contact@peaked.fr.

Ce que nous collectons et pourquoi

• Votre compte (nom, prénom, email, téléphone facultatif, mot de passe chiffré, version des CGU acceptée) : pour vous identifier et gérer vos réservations. Base légale : exécution du contrat.
• Vos réservations et paiements (activités, dates, participants et leur âge quand l’activité en impose un, montants, factures) : pour exécuter la réservation et respecter nos obligations comptables. Les paiements sont traités par Stripe : Peaked n’a jamais accès à votre numéro de carte.
• La messagerie avec les professionnels : pour préparer l’activité. Les coordonnées (email, téléphone) écrites dans un message sont masquées tant que la réservation n’est pas confirmée.
• Vos avis et vos signalements de contenus : pour informer les autres voyageurs et traiter les contenus illicites (règlement européen sur les services numériques).
• Les traces de connexion (adresse IP, navigateur) : pour sécuriser les comptes. Base légale : intérêt légitime.
• Pour les professionnels : identité, SIRET, documents (carte professionnelle, assurance), diplômes, coordonnées bancaires (chez Stripe) et informations fiscales (date de naissance, numéro fiscal) : la loi impose à Peaked de déclarer chaque année à l’administration fiscale les sommes perçues par chaque professionnel (directive européenne DAC7, art. 1649 ter A et suivants du code général des impôts). Base légale : obligation légale.

Qui y a accès

L’équipe Peaked ; le professionnel que vous réservez (votre nom, et votre email et votre téléphone une fois la réservation confirmée) ; nos prestataires techniques, chacun pour sa mission : Stripe (paiement), Resend (envoi des emails), notre hébergeur, Umami (mesure d’audience anonyme) ; l’administration fiscale pour la déclaration DAC7 des professionnels. Vos données ne sont jamais vendues.

Combien de temps nous les gardons

• Compte jamais confirmé : supprimé au bout de 7 jours.
• Compte client inactif : un email vous prévient au bout de 23 mois sans connexion, puis le compte est supprimé au bout de 2 ans (les factures restent conservées, comme la loi l’exige).
• Messagerie : effacée 1 an après la dernière activité réservée entre vous et le professionnel, 5 ans en cas de litige.
• Avis : en ligne 3 ans après leur publication, puis supprimés.
• Messages envoyés par le formulaire de contact : 3 ans après le dernier échange.
• Traces de connexion et journal d’activité du compte : 12 mois.
• Factures et pièces comptables : 10 ans (obligation légale).
• Signalements de contenus : 3 ans après la décision.
• Informations fiscales des professionnels (DAC7) : 10 ans.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment consulter et exporter vos données, les corriger et supprimer votre compte depuis votre espace. Vous pouvez aussi vous opposer à un traitement ou en demander la limitation en écrivant à contact@peaked.fr, et adresser une réclamation à la CNIL (www.cnil.fr).

Cookies et mesure d’audience

Peaked n’utilise que des cookies indispensables au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité, mémorisation de vos choix). La fréquentation du site est mesurée avec Umami, sans cookie ni suivi d’un site à l’autre : les statistiques sont anonymes et servent uniquement à améliorer Peaked. Vous pouvez vous opposer à cette mesure à tout moment via le lien « Gérer mes cookies » en bas de page.

Document à compléter par l'équipe Peaked depuis l'administration (rubrique Contenus › Documents légaux). Chaque modification crée une nouvelle version datée, avec sa date d’entrée en vigueur.